Q. 出張買取の場合、本は全部持っていってくれますか？

はい。引き取らせていただきます。
お値段のつかなかったものも、お客様のご希望であれば、お引き取りいたします。引取り手数料等はいただきません。ただし、お値段のつかなかったものが過半数のときはご相談させていただく場合がございます。

Q. 何冊から買取りしてくれますか？

出張買取は、約１００冊程度から受付致します。
ただし高価買取リストに掲載している本や、1960年代以前に制作された古書・古典籍・紙モノなど、歴史的・資料的価値の高いものについては少量でもお伺いします。詳しくはご相談ください。宅配買取は、お値段を付けられるものがあれば、1冊からでもお受けします。

Q. 出張買取は、即日でもすぐに来てもらえますか？

あらかじめ、ご都合のよい日時がおわかりの場合は、余裕をもってご連絡いただけると助かります。

Q. 買取り代金の支払い方法は？

査定金額にご納得いただきましたら、出張買取の場合は、その場で現金をお支払いいたします。
宅配買取の場合は、銀行振込でお支払いいたします。

Q. 本を持ち込んで、買い取っていいただくことは可能でしょうか？

持ち込みはお受けいたしておりません。出張買取含め、オンラインのみで承っております。

Q. 買取価格から、出張費や送料を差し引かれるのでしょうか？

買取時にかかる出張費、送料はすべて無料です。
買取価格から出張費、送料を差し引くことはございません。

Q. 本が●●冊ぐらいあります。買取価格を教えてください。

お見積りご希望の場合は、具体的に作品名・作家名・状態を教えてください。
全集は揃いかバラか、函・カバー・帯の有無、初版・重版の違いで見積り金額が大きく変わる場合もございます。

Q. 査定をしてほしいが、リストを用意しないといけませんか？

お電話でご相談いただければ、特に必要ありません。
（買取直通：090-2359-6927）まで直接お電話ください。買取できない本や非常に安くなってしまう本を事前にお知らせすることができます。
またお売りいただく本の写真をメールでお送りいただいてもかまいません。背表紙の写真を添付してお送りください。ただし、タイトルがはっきりとわかるように撮影して下さい。何枚お送りいただいてもかまいません。

Q. 買取リストのファイル、商品の写真を添付してメールを送りたいので、メールアドレスを教えてください。

特定商取引法に基づく表記から、確認できます。

Q. 商品を注文したのですが、メールアドレスを間違えて入力してしまいました。

お手数ですが、お問い合わせフォームより、正しいメールアドレスをお知らせください。
その際に、ご注文の商品名、お名前（フルネーム）、ご住所も合わせてご連絡願います。改めてご注文内容をお送りさせていただきます。
それでも届かない場合は、お電話もしくはFAXにてお問い合わせください。店主直通：090-2359-6927 FAX：06-6954-5505

Q. メールアドレスは間違っていないのに、返事が届きません。（受注確認メールが届きません。）

以下の内容をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりメールが届かない旨をお知らせください。

※スマートフォンのメールアドレスは、初期設定でパソコンからのメールを受信できない状態になっている場合がございます。
お手数ですが、メール受信設定の見直しをお願いいたします。

※迷惑メール設定などで受信できない可能性がございます。
お手数ですが、info＠hamonika-koshoten.com（＠は小文字）を受信できるよう設定をお願いいたします。

※受信トレイがいっぱいになっていないかご確認願います。

※gmailなどパソコンでも確認できる他のメールアドレスをお持ちの場合はお知らせください。

以上のことを試しても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが、ＴＥＬもしくはＦＡＸにてお問い合わせください。

TEL：090-2359-6927　FAX：06-6954-5505　

お名前、お問い合わせ内容（ご注文の方は、ご注文日と商品名）をご連絡願います。

※FAXでお問い合わせされる場合は、FAX番号を必ずご記入願います。

Q. イプシロン（決済代行会社）より、コンビニ決済の払込票番号の案内メールが届きません。

お手数ですが、ご注文時のお名前とご注文商品を明記のうえ、メールまたはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。当店より払込番号をご案内いたします。

Q. 公費での購入は、可能ですか？

はい。大学などの教育機関、図書館・美術館などの公共施設からの公費によるご購入が可能です。商品ページより、カートに入れてご注文される場合は、ご注文手続き画面【配送設定の入力】の際、備考欄に公費購入ご希望の旨と必要書類（枚数・宛名等）をご記入ください。次に【お支払い方法の設定】の際、【公費でご購入】を選択のうえ、ご注文ください。メールまたはお問い合わせフォーム、ＦＡＸにてご注文の場合は、ご希望の商品名・型番、商品の発送先、必要書類（枚数・宛名等）を明記のうえ、お問い合わせください。

Q. カートに入れて注文していますが、途中でエラーメッセージが出て注文ができません。

お手数ですが、ご希望の商品名・型番、商品の発送先、お支払い方法を明記のうえ、メールまたはＦＡＸにてご注文願います。メール info＠hamonika-koshoten.com（＠を小文字にして下さい）FAX：06-6954-5505　お支払い方法は、銀行振込（三井住友・ジャパンネット・ゆうちょ）、代引きよりお選びください。メール・ＦＡＸによるご注文の場合、クレジットカード決済、PayPal決済、コンビニ決済はご利用いただけません。何卒ご了承願います。

Q.お問い合わせフォームやカートの中身など一部のページにアクセスできません。

一時的にサーバーにアクセスできない状態になっている可能性があります。
申し訳ございませんが、しばらく回復するまで、お待ちください。
お急ぎの方は、お手数ですが、下記までお問い合わせください。
メールアドレス：info＠hamonika-koshoten.com（＠を小文字にして下さい）FAX：06-6954-5505